Q1. 請問ThinkPad 筆記簿型電腦中的哪一款與這次電池召回有關?
答：在2005年11月到2007年2月期間，客戶所購買的下列產品系列中的ThinkPad筆記簿型電腦電池，以及用於這些電腦的電池配件或替代電池有可能在被召回範圍之內:

• R60 和 R60e 系列
• T60 和 T60p 系列
• Z60m, Z61e, Z61m 和 Z61p 系列

這些型號可能具有 6 芯或 9 芯電池，只有零件號為 FRU P/N 92P1131 的 9 芯電池將被召回。

Q2. 我如何才能鑒別出我的電池是否需要召回呢?
答：聯想建議客戶瀏覽我們特定的網址 www.lenovo.com/batteryprogram 或致電電池召回熱線 http://www.lenovo.com/thinkpad/wwphonelist 以確定你是否受此次召回行動所影響。

Q3. 你們為什麼做出了召回電池的決定?
答：最近發生了五件事件，這些事件引起了我們的注意。公眾安全是我們最重視的問題，出於公共安全的考慮，我們認為這次召回電池的決定是必要的。

Q4. 如果我的電池被召回，替換電池需要花費多少?
答：聯想將免費為客戶更換有問題的電池。若你已退回電池，你的新電池將獲得聯想的一年保養。

Q5. 我必須把有問題的電池退還給聯想嗎?
答：你必須退回電池或按照替代電池所附上的指引處理電池。替代電池包裹內將隨附一個預付郵費的郵寄包裝箱，以方便客戶退回有問題的電池。包裹內亦提供指引，讓客戶可以把有問題的電池退回本地代理商的回收收集站。

Q6. 如果我的電池需要召回，我需要等待多長時間才能得到新的替換電池?
答：在召回電池的早期，由於客戶更換電池的要求比較集中，因此可能要等待4星期才能收到新電池。

Q7. 在尚未獲得新的替代電池之前，我繼續使用裝配有需要召回的電池的筆記簿型電腦，這樣做安全嗎?
答：在尚未獲得新的替代電池之前，客戶如運送ThinkPad或者在筆記簿型電腦容易受到強烈的撞擊的環境中使用，客戶應關閉電腦、取出電池並只使用交流電變轉接器及電線為ThinkPad供電。客戶可以瀏覽我們特定的網址 www.lenovo.com/batteryprogram，查看拆除電池的方法。

Q8. 在我的筆記簿型電腦中，我可以安全地使用第三方的電池嗎?
答：我們不知道來自 「非聯想或聯想授權經銷商銷售的原裝電池或選件」是否安全或匹配，但是對於這種電池，我們以前也發現過由於使用此類電池而引發的事故。我們建議聯想的客戶只使用聯想提供的電池，或者是聯想授權的經銷商提供的電池。

Q9. 次電池召回與索尼(SONY)電池召回相關嗎?
答：沒有關係。這兩次召回電池的事情是沒有關係的。